物業管理的產品主要是服務，而服務是以勞務量來衡量的。減少相對勞務量的一個主要的通道就是住用戶的大力配合和深層理解。如果服務對象隨意高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地，甚至人為地攀折花木、損壞設施，那么，物業管理機構勢必事倍功半。社區關系和諧會增強住用戶之間、住用戶與管理者之間的感情，加強鄰里之間的團結互助，達成服務主客體之間的共識，形成管理者與對象之間的相互尊重。在這種理想的管理與服務的環境下，管理單位自然會省心省力、省時省物。

　　社區發展到一定的階段人們自然會關注社區文化，社會各界均應對社區文化活動加以扶植、引導、整合。物業服務企業因為特殊的身份與角色，肩負社區成員期待，成為社區文化的組織、實踐的主體，應當在制度、設施場地、人員配置、活動計劃與實施等方面有體系地推進社區文化建設。