燕郊東方御景小區(qū)業(yè)主，武術(shù)維權(quán)，成為奇觀。物業(yè)雇請(qǐng)的保安，以暴力阻撓業(yè)主維權(quán)。物業(yè)收取停車(chē)費(fèi)，不聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，擠占消防通道;業(yè)主維權(quán)，被圍攻被恫嚇，家門(mén)被灌膠水。業(yè)主組隊(duì)練詠春，請(qǐng)來(lái)八卦掌師傅教推手，以壯聲勢(shì)。最終保安隊(duì)長(zhǎng)因打人被拘，業(yè)主也成立業(yè)委會(huì)，從武術(shù)維權(quán)開(kāi)始轉(zhuǎn)向法制維權(quán)。(10月8日《新京報(bào)》)

　　新聞中的業(yè)主練拳不是為了強(qiáng)身健體，也不是“練就一身好本領(lǐng)”去保家衛(wèi)國(guó)，卻只是為了抵御物業(yè)保安的“暴力阻撓維權(quán)”。筆者覺(jué)得好笑的同時(shí)，也很可氣，“物業(yè)”是業(yè)主請(qǐng)來(lái)提供物業(yè)管理服務(wù)的，怎么有膽子對(duì)身為“衣食父母”的業(yè)主“圍毆、恫嚇”?“被圍毆、被恫嚇”的業(yè)主卻只能“武術(shù)維權(quán)”，試問(wèn)，政府監(jiān)管在哪里?

　　筆者查閱2007年修改過(guò)后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，《條例》中規(guī)定了前期物業(yè)管理、物業(yè)管理服務(wù)、法律責(zé)任等內(nèi)容，那么，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)是否按照相關(guān)規(guī)定處理過(guò)業(yè)主的投訴、審查過(guò)“暴力阻撓業(yè)主維權(quán)”的物業(yè)公司是否具備相關(guān)資質(zhì)、對(duì)“物業(yè)不聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)擠占消防通道”的矛盾進(jìn)行過(guò)調(diào)解呢?

　　現(xiàn)在，不論是“北上廣”這樣的大城市，還是像筆者居住的這樣的小城市，“物業(yè)管理”都與老百姓的生活息息相關(guān)，物業(yè)管理的好壞都會(huì)直接關(guān)系到每位業(yè)主的居住環(huán)境和生活質(zhì)量，但是近年來(lái)業(yè)主與物業(yè)公司暴發(fā)沖突的新聞時(shí)有發(fā)生，有物業(yè)公司擅自處分物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，與業(yè)主暴發(fā)沖突；有未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理，出現(xiàn)問(wèn)題后物業(yè)公司突然拆走等新聞。筆者認(rèn)為，出現(xiàn)這些問(wèn)題、矛盾是正常的，物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主能夠自己協(xié)商解決固然很好，可是政府部門(mén)監(jiān)管上的缺失，也是導(dǎo)致類(lèi)似問(wèn)題頻發(fā)卻得不到有效解決的原因所在。出現(xiàn)問(wèn)題、矛盾時(shí)，應(yīng)該政府解決的，政府部門(mén)之間卻相互推諉，不作為、亂作為；抑或僅重視工程質(zhì)量等法律強(qiáng)制性規(guī)定，而忽視后期管理問(wèn)題，抱著多一事不如少一事的心態(tài)，覺(jué)得小區(qū)內(nèi)的事情就應(yīng)物業(yè)公司來(lái)管理，缺少必要的監(jiān)管。

　　新聞中業(yè)主 “武術(shù)維權(quán)”是不得已而為之。筆者覺(jué)得，政府不能讓相關(guān)監(jiān)管部門(mén)形同虛設(shè)，而是應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生：首先，應(yīng)盡快完善物業(yè)管理法律，用法律規(guī)定政府、物業(yè)公司及業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，保障業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。其次，政府要發(fā)揮監(jiān)管作用，嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)履行職責(zé)，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的管理和監(jiān)督，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司、業(yè)主違反相關(guān)法律法規(guī)的行為依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，充分保障業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。再次，政府應(yīng)該理順部門(mén)職責(zé)，避免政府部門(mén)之間相互推諉，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情要及時(shí)依法辦理，不能有利益的事情幾個(gè)部門(mén)爭(zhēng)著來(lái)管，麻煩沒(méi)利益的事情大家都不管。如小區(qū)內(nèi)的違章搭建、違規(guī)裝修甚至違法裝修行為、物業(yè)公司的違規(guī)行為等等，這些問(wèn)題該哪個(gè)部門(mén)管，不能推諉或者是多頭管理。最后，政府應(yīng)該充分發(fā)揮物業(yè)公司和業(yè)主的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和道德修養(yǎng)宣傳，引導(dǎo)他們科學(xué)、合理、和諧管理小區(qū)。

　　物業(yè)需要管理，也需要政府做好指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮政府在物業(yè)管理中的監(jiān)管作用。物業(yè)公司管好、政府監(jiān)管好、業(yè)主遵守好，才能確保小區(qū)穩(wěn)定和諧，業(yè)主真正的安居樂(lè)業(yè)。